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心累啊

Galaxy 其他系列 ▪ 讨论求助 ▪ Galaxy C 系列

2016-08-28 20:08

我用三星s5两年多了,s5不行了,我就换了一个c7,结果c7三星智付用不了。我就在线客服,远程协助都试过了,就是用不了,最后去了售后服务。到了客服,被告知从做系统,那就做吧。做完以后还是用不了,我以为是三星账号的问题,就说用你账号试一下。结果这个女技术员居然没有三星账号,这也就算了最有意思的事是她用的是iPhone, 我也是无语了,现在三星工作人员对自己公司产品这么不信任吗,那让我们以后怎么信任你呢?最后给出结果是硬件问题,那我问换机可以吗?她说由于是新机不到一周,换退都可以,只要开工单就可以了,但是没有*开不了。我就赶快取国美取*,结果回来被告知还是开不了。因为评测一天只能一次,当天不能开,以后才可以。害得我白跑了,我问她有什么办法可以补救一下吗?结果被告知没有也就算了,还把责任怪到我头上了,说我又没说回去取*,你要说不就开了吗?我在想那为什么你之前不提醒我一下呢,告诉我你要开,现在取*我给你开要不今天开不了了。没想到我对三星公司的科技信任,在三星工作人员眼里却演变成了过失,我也是呵呵了,工单出来果断退款。

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